Macsteel Tube & Pipe apre la strada nel perseguire la reinvenzione

Macsteel Express, un nuovo concetto di partnership in franchising, è in fase di lancio.

L’anno scorso Macsteel Service Centers SA (Pty) Ltd (MSCSA) ha intrapreso un programma di consolidamento e reinvenzione volto a diventare un’azienda di tipo distribuzione centralizzata e l’attenzione si sarebbe concentrata su come l’azienda avrebbe trasferito l’acciaio ai clienti nel modo più efficace ed efficiente possibile.

La nuova strategia e il nuovo modo di pensare sono il risultato della rivalutazione della propria attività da parte di Macsteel a causa di un costante calo del consumo di acciaio negli ultimi cinque anni, con il 2019 che ha segnato un nuovo minimo e l’inizio del 2020 andato altrettanto male – una situazione che è stata esacerbata dal blocco a causa del COVID-19.

In varie interviste, il CEO di Macsteel, Mike Benfield, ha dichiarato: “La nostra strategia è continuare a premere il pedale dell’acceleratore per arrivare al livello in cui distribuiamo il nostro acciaio da un minor numero di centri di distribuzione a livello nazionale e non considerare la nostra rete di filiali come una componente chiave di tale rete”.

Un'ampia area è stata destinata alla divisione coperture

“Macsteel persegue costantemente la reinvenzione ed è con questa etica in mente che sviluppiamo soluzioni innovative adatte allo scopo in virtù del nostro approccio che guarda oltre ciò che il cliente pensa di aver bisogno, per capire di cosa ha effettivamente bisogno e affrontare quella sfida .”

“Il cambiamento è necessario, e questa volta il cambiamento deve essere piuttosto radicale. La quarta rivoluzione industriale, con un mondo connesso e un’economia ad alta velocità con informazioni – e opzioni – a portata di mano, ha cambiato le aspettative dei clienti, comprese le persone con cui intratteniamo rapporti commerciali nel settore siderurgico”.

“I nostri clienti vogliono che le cose siano più veloci, più convenienti e più facili. Nuovi concorrenti più piccoli sono entrati nel nostro mercato, pronti a soddisfare tali esigenze. La necessità di allinearci alle nuove aspettative dei clienti, in questo mondo in cambiamento, insieme ad un’economia sudafricana in difficoltà negli ultimi anni, ci ha spinto a rivedere il nostro modello di business”, ha continuato Benfield.

Macsteel opera da oltre 116 anni, operando in tempi prosperi e difficili, adattando il proprio modello di business ai tempi e ai mercati in cui opera. Perseguire la reinvenzione è al centro del DNA di Macsteel e la premessa da cui l'azienda cerca costantemente opportunità per evolversi.

Macsteel Express Il nuovo modello di trasformazione aziendale di Macsteel guida il consolidamento e la centralizzazione delle funzioni all'interno dell'azienda. Ciò ha portato Macsteel a considerare l’opzione di una proprietà indipendente di alcune filiali Macsteel. È stato concepito il concetto di Macsteel Express e il primo franchising Macsteel Express è stato aperto a Welkom, Free State nel febbraio 2021.

La chiusura di Robor ha consentito a MTP di acquisire alcune delle attrezzature di Robor utilizzate per produrre tubi e tubazioni in acciaio saldati longitudinalmente. Comprendeva un laminatoio per la formatura a rulli di tubi OTO e Kusakabe e una taglierina per bobine di acciaio

Sebbene Macsteel Express sia un nuovo concetto di partnership in franchising, la transizione a un negozio Express avverrà senza soluzione di continuità, afferma MSCSA. Il negozio continuerà a detenere la più ampia gamma di prodotti in acciaio e a valore aggiunto e resterà concentrato sulla collaborazione con i clienti per offrire e fornire soluzioni.

Cosa rende Macsteel Express eccezionale? Si tratta di un approccio costantemente incentrato sul cliente e orientato alle soluzioni per tutti i rapporti con i clienti, afferma l'azienda. È aperto sei giorni alla settimana con competenze in negozio e promette di fornire hardware in acciaio e correlato progettato per soddisfare gli standard più elevati per tutte le esigenze di edilizia commerciale e residenziale.

Una caratteristica fondamentale dei franchising Macsteel Express sarà l'accessibilità al grande pubblico e alle piccole imprese. Il lungo processo normalmente associato al preordine, alla credibilità dell'account, all'esecuzione dell'ordine attraverso la spedizione e la consegna, tutti componenti che richiedono molto tempo, sarà ridotto al minimo quando si ha a che fare con un Macsteel Express, a seconda delle dimensioni dell'ordine.